通过法律咨询活动让律师对案件有个初步了解，并告知当事人案件应按什么程序进行，会遇到哪些问题。

聘请律师提供法律服务，由律师事务所统一接受委托，与委托人签订书面委托合同，按照国家规定向当事人统一收取费用并如实入账。私下达成的协议无效，不受法律保护。

通过所内审核是否有利益冲突，若没有利益冲突，审批通过，形成正式的委托代理关系

收案后，将按合同约定，指派相应律师，履行法律服务，服务原则是：以事实为依据，以法律为准绳，恪守职业道德和执业纪律。

在合同订立时告知委托人权利义务，指派律师在服务过程中，有任何不当行为，随时向律师所负责人反映，以保证律师提供法律服务的质量。

办案完结后，向当事人进行结案汇报，案卷卷宗归档后统一管理，以备日后查用。

为保证办案质量，将根据《质量监督制度》定期进行回访对当事人提出的意见及时予以答复和满意度回访。